Пассажиры-инвалиды
Больные пассажиры/инвалиды рассматриваются в качестве пассажиров, физическое или психическое состояние которых требует индивидуального внимания (при посадке и высадке, во время полета, в случае экстренной эвакуации, в процессе наземного обслуживания).
При наблюдении у пассажира явно выраженных физических или психических расстройств, на основании обращения пассажира, родственников или турагента осуществляются процедуры по его перевозке.
Перевозчик на основании физического состояния пассажиров или фактов, указанных в медицинском свидетельстве, может отказать в перевозке лиц, состояние которых может нанести ущерб безопасности или имуществу других пассажиров.
Подобные пассажиры подвергаются обследованию медицинскими структурами перевозчика, которому должны быть представлены сведения об их физическом и психическом состоянии.
При обращении пассажира к агенту по продаже для каждого больного пассажира/инвалида составляется первая часть бланка İNCAD или информационный бланк, напечатанный в автоматизированной системе.( İNCAD-информация об обслуживании больных/инвалидов пассажиров. В целях получения медицинского согласия на поездку авиатранспортом и упрощения данных стандартных процедур широко внедрена и рекомендуется стандартная форма İNCAD.
Если существуют дополнительные требования, либо заполнена вторая часть İNCAD, бланк должен быть подписан самим пассажиром или его представителем. Первая часть İNCAD должна быть прикреплена к билету. Если пассажир лишен зрения или слуха, данные процедуры не выполняются.
В целях обеспечения безопасности полета, выполнения технических или эксплуатационных требований перевозчик может ограничить количество больных пассажиров/инвалидов на своем рейсе.